Datos y privacidad
Qué lee Clinch, para qué, y qué nunca pide. Nada que identifique a tu cliente.
Qué lee Clinch
- Número de orden, total y código de descuento de cada orden, para atribuir una recuperación y calcular la comisión.
- Precio y Costo por artículo, solo lectura, únicamente en los productos donde el guardián de margen tiene que evaluar un descuento.
- Nombres de productos y colecciones, para nombrar la oferta y para que armes tu lista de segmentación en Ajustes.
Nunca se pide nombre, correo, teléfono ni dirección.
Dónde se guarda
Los datos viven en una base Postgres cifrada y viajan solo por HTTPS. Se conservan mientras la app esté instalada y se eliminan al desinstalar mediante los webhooks obligatorios de GDPR de Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact), el mismo mecanismo que toda app de Shopify está obligada a soportar.
Los permisos, y por qué existe cada uno
Clinch pide lectura de órdenes para la atribución, escritura de descuentos para crear y acotar los códigos, y un permiso de inventario de solo lectura únicamente para el guardián de margen. Encender el guardián por primera vez dispara una reaprobación única de ese permiso de inventario; nada más cambia y ningún otro dato queda accesible.
Idioma
El admin de Clinch está en inglés y en español, y sigue el idioma que tengas configurado en tu admin de Shopify. La oferta en la tienda detecta por su cuenta el idioma del comprador y aparece en inglés, español, francés o alemán, sin configurar nada.
Relacionado
Aviso de privacidad completo · Para qué se usa el permiso de inventario en el guardián de margen
Preguntas frecuentes
¿Clinch ve los nombres o correos de mis clientes?
No. Clinch no pide nombre, correo, teléfono ni dirección. Atribuye las recuperaciones solo con números de orden, totales y códigos de descuento.
¿Para qué necesita acceso al inventario?
Solo para leer el campo Costo por artículo de cada variante, que es lo que el guardián de margen necesita para conocer tu piso. Es un permiso de solo lectura y únicamente importa si enciendes el guardián.
¿Qué pasa con mis datos si desinstalo?
Los webhooks obligatorios de GDPR borran los datos de la tienda al desinstalar y atienden las solicitudes de borrado de clientes, igual que cualquier app de Shopify está obligada a hacerlo.
¿La oferta funciona en otros idiomas?
Sí. La oferta en la tienda se adapta sola al idioma del navegador o de la tienda. Hoy soporta inglés, español, francés y alemán.
Pruébalo en tu propia tienda
Clinch es gratis de instalar. El plan Gratis cuesta $0 al mes y toma 10% del ingreso que de verdad recupera, así que si no recupera nada no pagas nada.
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