Aviso de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Quiénes somos

Clinch es una app de Shopify que ayuda a los comerciantes a recuperar ingresos con ofertas al momento de salir. Este aviso explica qué datos recogemos, para qué, y cómo los tratamos. Contacto: me@hectorguedea.com.

Datos que recogemos del comerciante

• El identificador de la tienda, tu dominio myshopify.com, y la configuración que defines: porcentaje de descuento, encabezado, color de marca y retraso del disparador.
• Datos de órdenes que entrega Shopify por sus webhooks, usados solo para atribuir recuperaciones: número de orden, total y el código de descuento aplicado.
• Datos básicos de contacto que nos das al escribir a soporte.

Datos que procesamos del comprador

• Señales de comportamiento dentro de la sesión, como el movimiento del cursor hacia la barra del navegador y el tiempo en la página, procesadas en el navegador del comprador para detectar la salida. Esas señales no se nos transmiten ni se almacenan.
• Un identificador de sesión aleatorio guardado en el sessionStorage del navegador, usado para limitar cuántas veces aparece la oferta, cuando mucho una por producto, carrito o colección, y para ligar un código generado a esa sesión. No contiene información personal y vence con la sesión del navegador.
• No recogemos nombres, correos, teléfonos ni datos de pago de los compradores. No ponemos cookies de rastreo de terceros, y no vendemos ni compartimos datos con anunciantes.

Cómo usamos los datos

Exclusivamente para operar el servicio: generar códigos únicos con la API de descuentos de Shopify, atribuir órdenes completadas a las ofertas de Clinch, y mostrarle al comerciante su panel de recuperaciones. No usamos datos de comerciantes ni de compradores para publicidad ni para perfilado.

Conservación y borrado

La configuración y los registros de atribución se conservan mientras la app esté instalada. Al desinstalar Clinch, Shopify nos envía un webhook de desinstalación y borramos los datos de la tienda conforme a los requisitos de protección de datos de Shopify, incluidos los webhooks obligatorios de GDPR: solicitud de datos del cliente, borrado del cliente y borrado de la tienda.

Tus derechos

Comerciantes y compradores en jurisdicciones aplicables, incluida la UE y el EEE bajo GDPR y California bajo CCPA, pueden solicitar acceso a sus datos personales o su borrado escribiendo a me@hectorguedea.com. Las solicitudes de compradores también se atienden automáticamente por los webhooks de privacidad de Shopify.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.